Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания | Митчелл Джек

Przytul swoich klientów. Praktykuj wyjątkową obsługę | Mitchella Jacka

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания | Митчелл Джек

Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды  Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Автор: Митчелл Джек

Возраст: 16+

Страницы: 320 стр

Размер: 188 x 128 x 26 мм

Тип обложки: Мягкий переплет

ISBN: 9785002147649